Atau merek Anda mungkin mencantumkan semua hashtag Anda di komentar pertama postingan Instagram, bukan di keterangannya. Apakah ada kata, akronim, singkatan, atau jargon industri yang Anda gunakan sendiri tetapi tidak boleh digunakan di postingan sosial? Apakah ada kata-kata yang selalu Anda gunakan huruf kapital atau hindari sama sekali?
Meningkatkan Advokasi Karyawan
Kami melarang individu untuk menggunakan akun pribadi sebagai perwakilan suatu divisi atau system, karena mengetahui bahwa peran orang-orang di lembaga tersebut dapat berubah atau berhenti. Konten positif dan negatif adalah bagian sah dari percakapan apa pun. Boleh saja menerima yang baik dan yang buruk, tapi jangan menerima yang jelek. Kenali audiens Anda dan pertimbangkan bagaimana postingan Anda dapat memengaruhi mereka– sebelum Anda memposting. Dan tidak menceritakan rahasia orang lain atau melanggar hak kekayaan intelektualnya.
Popularitas situs media sosial bisa sangat berbeda berdasarkan rentang usia audiensnya. Kami menyarankan Anda melakukan riset sendiri (lihat situs internet yang disarankan di akhir dokumen ini) atau menghubungi Kantor kami untuk membantu Anda mengidentifikasi platform mana yang paling baik dalam menjangkau audiens Anda. Selain berbagi konten institusional, anggota fakultas dan staf didorong untuk berbicara, menulis, menulis blog, dan memposting di media sosial sebagai ahli di bidangnya. Kami berharap saran dan ide yang diuraikan dalam panduan ini akan menginspirasi keterlibatan Anda dan berguna saat Anda melanjutkan strategi media sosial Anda sendiri.
Cara Membuat Panduan Gaya Media Sosial: 10 Hal Yang Perlu Disertakan
Jika Anda pernah melihat feed Instagram suatu perusahaan dan memperhatikan bahwa feed tersebut tampak bertema atau disusun dengan baik, biasanya hal tersebut sudah direncanakan. Misalnya, tim dukungan sosial Delta Airlines memperkenalkan nama mereka saat membalas keluhan. Praktik ini memudahkan untuk mengidentifikasi siapa yang merespons setiap postingan. Spotify mengambil pendekatan ringkas dengan postingan Instagram mereka, menjaga sebagian besar postingan hanya berupa kalimat pendek dan hashtag. Namun, ada ruang untuk menyesuaikan bahasa Anda antar saluran sosial.
Media sosial mencakup, namun tidak terbatas pada, situs jejaring sosial, proyek kolaboratif seperti wiki, blog site dan mikro-blog, komunitas konten, dan komunitas virtual. Beberapa platform media sosial yang umum digunakan antara existed Facebook, Twitter, YouTube, Flickr, dan LinkedIn. Untuk membantu pemantauan, sebisa mungkin sebagai praktik yang direkomendasikan, karyawan DOE harus memeriksa pengaturan default untuk komentar di situs media sosial profesional dan secara umum menggunakan pengaturan khusus yang lebih ketat.
Perbedaan yang jelas ini memastikan semua orang dalam organisasi memiliki pemikiran yang sama. Rencana krisis media sosial Anda harus selaras dengan kebijakan media sosial Anda. Misalnya, kebijakan dapat menentukan tim mana yang bertanggung jawab menangani krisis public relations. Konsultasikan dengan penasihat hukum Anda dan uraikan daftar hal-hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan untuk diikuti oleh perusahaan.
Perbedaan antara pedoman media sosial dan panduan gaya media sosial adalah pedoman merupakan aturan umum dan praktik terbaik, sedangkan panduan gaya adalah serangkaian instruksi konkret untuk visual dan gaya. Planable menghadirkan ruang kerja yang ramping dan intuitif di mana tim dapat dengan mudah mengelola beberapa akun dan halaman media sosial. Desainnya yang bersih dan lugas berarti Anda tidak akan pernah bingung membedakan akun bermerek perusahaan Anda dengan akun Twitter pribadi Anda. Hanya saluran media sosial resmi PCC yang boleh menggunakan PCC Diamond berwarna biru kehijauan sebagai gambar profil, dengan foto dan gambar garis waktu berputar sebagai latar belakang. Pemasaran Universitas mengelola dan memelihara strategi untuk saluran media sosial resmi universitas berikut. Kebijakan media sosial hanya menguraikan bagaimana sebuah organisasi dan karyawannya harus berperilaku melalui web.
Dunia usaha juga harus memberikan contoh postingan yang merugikan kepada karyawannya. Pernyataan dan hinaan tentang ras, agama, orientasi seksual, etnis, dan gender dapat dianggap menyinggung. Ingatkan karyawan bahwa merek profesional dan merek pribadi mereka saling terkait. Sebaliknya, pedoman ini dibuat untuk melindungi karyawan dan perusahaan. Dorong karyawan untuk bersenang-senang, tetap terhubung, dan bersikap transparan. UMBC kini memiliki Kelompok Penasihat Media Sosial yang dapat memberikan umpan balik, pelatihan, dan dukungan bagi manager media sosial di seluruh kampus.
Sprout Social membantu Anda memahami dan menjangkau audiens Anda, melibatkan komunitas Anda, dan mengukur kinerja dengan satu-satunya system manajemen media sosial lengkap yang dibuat untuk koneksi. Cara terbaik untuk memastikan konflik selalu ditangani dengan benar sejak awal adalah dengan menyiapkan tanggapan yang telah disetujui sebelumnya terhadap masalah umum di system manajemen media sosial seperti Sprout Social. Respons ini menunjukkan bahwa merek Anda menyadari kekhawatiran mereka dan akan mengarahkan mereka ke orang yang tepat untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Akun Pribadi
Karena sebagian besar jejaring sosial sangat aesthetic, panduan gaya media sosial Anda harus menetapkan parameter dan standar untuk setiap gambar atau video yang Anda bagikan. Panduan gaya menjaga tim Anda tetap pada pemahaman yang sama dengan panduan dan aturan yang berbeda untuk setiap system aktif, menyelamatkan Anda dari kesalahan dan menghilangkan kebingungan tentang apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan merek Anda. Ini juga bertindak sebagai peta jalan untuk penyampaian cerita merek di platform electronic Anda untuk memastikan konsistensi dan resonansi ketika berbagi narasi yang mencerminkan esensi Anda. Semua akun media sosial resmi universitas juga harus mematuhi undang-undang dan peraturan negara bagian dan government serta kebijakan universitas.